V I T A

Meine selbstständige Tätigkeit als Beraterin, Business Coach und Interim Managerin stützt sich - neben meiner fachlichen Ausbildung sowie der Bachelor- und Master Studienabschlüsse – vor allem auf meine langjährige Praxiserfahrung in der Branche. Die wichtigsten Stationen meines beruflichen Werdegangs nach dem Studium und einem Auslandsaufenthalt fasse ich im Folgenden kurz zusammen:

2011 - 2017 Client Service Director

Mutabor Brand Experience GmbH, Hamburg

Kunden: BMW AG, Audi AG, Daimler AG, Deutsche Telekom AG

Teamführung

• Ansprechpartner und Berater für Geschäftsführung und HR bzgl. aller personalrelevanten Themen der Unit
• organisatorische Führung von bis zu 45 Personen; disziplinarische Führung von bis zu 10 Personen
• Beratung der Geschäftsführung und des Führungskreises zu personellen Themen
• Budgetverantwortung und Personalkostencontrolling in Zusammenarbeit mit HR
• Mitarbeiter -und Beurteilungsgespräche 
• Bewerbungsgespräche in Zusammenarbeit mit HR
• Supervision und Personalentwicklung des Client Service Teams
• Verantwortung der unitübergreifenden Personalentwicklungen und Weiterbildungen

Kundenführung

• Kaufmännischer Hauptansprechpartner beim Kunden neben der Geschäftsführung
• Betreuung und insbesondere Weiterentwicklung der Kunden (Entwicklung von Konzepten und Ideen in Zusammenarbeit mit dem Team, um Kunden langfristig zu unterstützen)
• Vertrags/ Budgetverhandlungen
• Präsentationserstellung sowie die erfolgreiche Präsentation vor Kunden
• Berater in allen strategischen und operativen Fragen
• Vorbereitung, Durchführung, Moderation von Kundenmeetings, Kundenworkshops
• Management der Kundenbeziehung  (Sicherstellung der Kundenzufriedenheit) inkl. Eskalationsmanagement

Betriebswirtschaftliche Verantwortung 

• Umsatz- und Kostenplanung (Jahresplanung/ Rolling Forecast)
• Monitoring und Controlling, Erkennen von ungünstigen Entwicklungen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen
• Übergeordnetes Monitoring sämtlicher Projektumfänge der Unit
• Supervision des Client Service Managements bei Steuerungs-/Leitungsaufgaben laufender/aktueller Projekte (bei z.B. Anfrage, Angebotserstellung und Verhandlung über den kompletten Projektverlauf bis zum Projektabschluss, inkl. Projekt- und Ergebniskontrolle, Briefing der Projektbeteiligten, Monitoring der Teilschritte, Setzen von Timings, Koordination und Controlling von Schnittstellen) 
• Steuerung des internen Berichtswesens

Business Development

• Sparringspartner der Geschäftsführung
• Strategische Unit-Planung, Beratung, Identifikation und Priorisierung und Umsetzung von Aktivitäten zur strategischen Unit-Entwicklung
• Ansprechpartner für Neugeschäftsanfragen
• Projektanbahnung, Team-Organisation, Koordination für Neugeschäft, Vertragsverhandlungen

Change Management

• Change Management innerhalb der Unit sowie Organisation (Begleitung von Veränderungsprozessen)
• Optimierung von Team- und Organisationsstrukturen

2010 - 2011 Client Service Manager (Corporate Identity, Brand Experiences)

Mutabor Design GmbH, Hamburg

• Projektmanagement und Kundenberatung im Rahmen von Markenentwicklungs- und erlebnis-Projekten
• wichtigste Kunden: Audi AG, BMW AG, Media Saturn Holding

2009 - 2010 Projektmanagerin (Brand Environment, Corporate Design)

Syndicate Brand & Corporate Design AG, Hamburg

• Projektmanagement und Kundenberatung im Rahmen von Markenerlebnis-Projekten
• wichtigste Kunden: Heinemann, Tamoil

2015 Bridgehouse Coach Academy

Business Coaching, BCCP - Bridgehouse Certified Coaching Professional 

Zusätzlich zu meinen beruflichen Erfahrungen habe ich eine Ausbildung zum Business Coach absolviert.

Seit 2015 arbeite ich aktiv als Life und Business Coach.

Über den folgenden Download-Link können Sie sich meinen vollständigen Lebenslauf herunterladen.